LE M-COUPONING, C’EST QUOI ?
Le m-couponing est une pratique marketing qui consiste à envoyer un bon de réduction dématérialisé directement sur le téléphone mobile d’un utilisateur, qui peut ensuite le présenter lors de son passage en caisse pour en profiter. Cette pratique commerciale permet aux marques de promouvoir leurs réductions de manière ciblée, en touchant directement leurs clients n’importe où et à n’importe quel moment. Une solution dans l’air du temps qui séduit de plus en plus d’acheteurs. Une pratique incontournable pour toutes les entreprises qui souhaitent booster leurs actions commerciales de façon innovante. 😉
L’utilisation des coupons de réduction sur mobile présente de nombreux avantages : communication directe avec les clients, personnalisation des offres, suivi des résultats marketing…
LE M-COUPONING, QUELS AVANTAGES ?
A. Un levier de fidélisation client
La mise en place d’offres promotionnelles reste un classique dans la stratégie marketing des entreprises. Grâce à elle, vous pouvez donner un coup d’accélérateur à votre communication et développer vos ventes. Adaptez-vous aux nouvelles tendances et aux nouvelles méthodes d’achat des consommateurs qui sont toujours de plus en plus connectés.
B. Un excellent moyen pour booster votre trafic en magasin
L’envoi de codes de réduction dématérialisés est un très bon levier pour booster votre stratégie drive-to-store. En effet, vous pouvez proposer à vos clients une offre qui sera seulement utilisable en magasin. Pour en profiter, vos clients devront se rendre en point de vente pour présenter le code-barre reçu.
C. La possibilité de personnaliser vos offres
En utilisant cette pratique, vous pouvez envoyer à vos clients des bons de réduction personnalisés selon des critères spécifiques : panier moyen, possesseurs de la carte fidélité ou non, montant dépensé dans votre boutique… Cette personnalisation va rendre vos offres plus pertinentes et de ce fait, elles seront plus susceptibles d’être utilisées par vos clients.
D. Une solution efficace pour mesurer les retombées de vos actions marketing
Les coupons de réduction sur mobile peuvent être facilement suivis et mesurés. En effet, vous pourrez récupérer le nombre de coupons scannés et voir quels clients ont utilisé votre promotion. Cela vous permettra d’analyser et de comprendre l’impact de vos communications et d’ajuster votre stratégie en conséquence.
Il existe de nombreux cas d’utilisation du couponing sur mobile. Voici quelques exemples pour vous aider à construire vos campagnes marketing :
- Une offre de réduction
- Une remise à partir d’un certain montant d’achat
- Une réduction pour le lancement d’un produit ou d’une nouvelle collection
- Une offre pour promouvoir vos événements marketing : fêtes des mères, fêtes des pères, Noël…
- Une réduction pour promouvoir vos Ventes Privées
- Une mise en avant d’une offre d’up-selling, etc…
Pour terminer, le m-couponing peut être utilisé dans différents secteurs d’activité : retail, prêt-à-porter, beauté, restauration…
COMMENT METTRE EN PLACE LE M-COUPONING ?
Sur le marché, il existe plusieurs solutions pour mettre en place une offre de e-couponing. Parmi elles, l’utilisation d’une campagne de marketing mobile en utilisant le SMS.
💡Conseil : Avec la plateforme Spot-Hit, vous allez pouvoir envoyer un SMS accompagné d’un site mobile où votre client pourra retrouver sa promotion sous la forme d’un code-barre ou d’un QR code. Notre solution vous offre également la possibilité d’ajouter des variables personnalisables à votre site mobile en personnalisant votre code-barre afin de le rendre unique pour chaque client. Par exemple, vous pouvez envoyer une offre promotionnelle différente suivant le comportement d’achat et proposer à vos clients les plus importants une réduction plus importante.
Une solution efficace pour personnaliser vos offres et rendre vos communications plus pertinentes. 😉
Nous allons vous présenter un exemple d’utilisation du m-couponing dans le secteur du prêt-à-porter au travers d’une marque fictive : Fashion.
Fashion est une marque de prêt-à-porter de vêtement femme. Chaque année, avant la période des soldes, elle propose à ses clients les plus fidèles des Ventes Privées pour les personnes possédant une carte fidélité. Elle souhaite les promouvoir par le biais d’une campagne SMS. Elle voudrait également proposer des offres ciblées en fonction du panier moyen de chaque client. Elle a mis en avant trois catégories, sur lesquelles elle proposera une promotion différente.
- Offre 1 : une réduction de 40% lors du passage en caisse pour tous les clients avec un panier moyen supérieur à 150€
- Offre 2 : une réduction de 30% lors du passage en caisse pour tous les clients avec un panier moyen supérieur à 80€
- Offre 3 : une réduction de 20% lors du passage en caisse pour tous les clients avec un panier moyen inférieur à 80€
EXEMPLE
La marque Fashion va créer sur la plateforme Spot-Hit un site mobile où elle ajoutera un code-barre personnalisé pour chaque acheteur, puis elle ajoutera son site mobile dans une campagne SMS. Ainsi, chaque client recevra un code-barre unique avec la promotion correspondant à son panier moyen qu’il pourra présenter sur son smartphone en point de vente au moment du paiement.
L’enseigne pourra ensuite scanner les codes-barres présentés avec son logiciel de caisse et voir quels clients l’ont utilisé.
Illustrations ci-dessous. 👇
Le m-couponing est une stratégie marketing innovante qui permet aux entreprises de promouvoir leurs offres de manière ciblée et personnalisée. Les consommateurs profitent également d’une expérience d’achat plus pratique en pouvant utiliser les coupons depuis leur mobile, n’importe où et à tout moment. Le couponing sur mobile est l’outil qu’il vous faut si vous souhaitez fidéliser vos clients et améliorer votre taux de conversion. Avec la croissance continue du numérique, il est sûr que le m-couponing est un outil à intégrer dès maintenant et continuera à prendre de l’ampleur les prochaines années.
Ne perdez donc pas une minute 😉
